プライバシーポリシー（概要）

定義

本節ではプライバシーポリシー内で使用する主要な用語の定義を示します。利用者、個人情報、処理、サービス等の意味を明確にすることで、情報の取り扱い範囲を理解しやすくします。

「個人情報」とは、生存する個人を特定できる情報を指します。氏名、メールアドレス、連絡先、識別子、位置情報、プロフィール情報などが含まれます。

「処理」とは、個人情報の収集、記録、整理、保存、改変、参照、利用、消去等を含むあらゆる操作を指します。当社はサービス提供のために合理的かつ必要な範囲で処理を行います。

「利用者」は当社のサービスにアクセスし、アカウントを作成する自然人を指します。利用者は自身のデータに関する権利を有します。

「サービス」とは、GrowOnePathが提供するガイド付き成長コースに係るウェブサイト、オンライン教材、評価ツールおよび付随する機能を指します。

「クッキー」とは、ウェブサイトが利用者のデバイスに送信する小さなデータファイルで、利用者の設定や利用状況の記録・解析に用いられます。

利用者が提供する情報

利用者がアカウント登録やサービス利用時に明示的に提供する情報の例は以下のとおりです。

• 氏名（任意）、表示名
• メールアドレス、連絡先情報
• アカウント認証情報（ユーザーID、ハッシュ化されたパスワード）
• プロフィール情報（職業、学習目標、自己紹介等）
• コース登録情報、進捗・評価データ、提出物
• サポート問い合わせ内容およびフィードバック

第三者から取得する情報

当社は外部のサービスプロバイダーや公的機関から正当な根拠に基づいて情報を受領する場合があります。受領した情報はサービス提供目的に沿って取り扱います。

• 決済プロバイダーからの活動情報（支払いステータス等）
• 分析ツールプロバイダーからの利用統計情報
• 認証プロバイダーやソーシャルログインからの基本プロフィール情報

処理の法的根拠（一般）

当社が個人データを処理する際の主な法的根拠は以下の通りです。具体的な処理ごとに該当する根拠を明示します。

• 契約の履行（サービス提供に必要な処理）
• 利用者の同意（特定のマーケティングやクッキー利用等）
• 法的義務の遵守（税務・会計関連の保存等）
• 正当なメリット（セキュリティ維持や不正防止等）、ただし利用者の権利保護を考慮する

データの第三者提供と共有

当社は以下の目的で、業務委託先や法的義務に基づき第三者にデータを提供または共有することがあります。共有は必要最小限に限定し、契約や技術的措置により保護を図ります。

• 決済処理会社（支払いの処理・与信確認）
• クラウドホスティングおよびデータ保管プロバイダー
• 分析ツール提供者（利用状況の集計・解析）
• 法的要請に応じた公的機関への提供
• サポート業務委託先（問い合わせ対応等）
• その他、利用者の同意を得た第三者

データ保持期間

当社は取得した個人データを、利用目的を達成するためおよび法的義務の範囲で合理的な期間保持します。不要になったデータは適切な方法で削除または匿名化されます。

アカウント関連データは、アカウントがアクティブである期間および閉鎖後の合理的な保管期間（会計・法務上必要な場合にはさらに保管）に従って保持されます。具体的な保持期間については個別の問い合わせに応じて説明します。

サポートメッセージや問い合わせ履歴は、対応のためおよび品質管理の目的で保存されます。保存期間は目的に応じて定められ、不要となった情報は削除または匿名化されます。

当社は利用者のアクティビティログ、アクセス記録、問い合わせ履歴などの運用上必要なデータを、サービス提供と法令順守のために最小限の期間保管します。一般的にはアカウント終了後3年間を上限とし、法令や会計上の義務に応じて更に長期保管する場合があります。保管期間終了後は安全な方法で消去または匿名化を行います。

ユーザーが削除を要求した個人情報は、法的義務や紛争対応のために保持が必要でない限り、合理的な期間内に削除または匿名化されます。削除手続きの進捗や完了については申請者に通知します。システムのバックアップに残るデータは復元不能な形で処理されるか、保管期間経過後に順次消去されます。

利用者の権利

日本国内の個人情報保護法に基づき、ユーザーは自身の個人情報に関して以下の権利を行使できます。権利行使の申請は当社所定の手続きに従ってください。

• 開示請求：当社が保有する本人情報の内容の開示を請求できます。
• 訂正請求：誤った情報の訂正または追加を求めることができます。
• 消去請求：保存理由が消滅している場合、個人情報の削除を求めることができます（法令に抵触しない範囲で）。
• 利用停止請求：不当な利用が行われていると判断される場合、利用停止を求めることができます。
• 第三者提供の停止：不適切な第三者提供が行われている場合には停止を求めることができます。
• 同意撤回：同意に基づく処理については、同意の撤回を行うことができます（撤回は将来の処理に適用されます）。
• 苦情申立て：当社の個人情報の取扱いに関する苦情は所定の窓口で受け付けます。
• 代理人による請求：法的に認められた代理人を通じて権利を行使できます。必要書類を確認させていただきます。

マーケティングと通知

GrowOnePathはイベント案内、コース情報、重要なお知らせなどをメールやサービス内通知でお届けする場合があります。送信はユーザーが同意したコミュニケーション手段に基づいて行います。マーケティング目的のメッセージは個別に管理され、過度な頻度で送信しないよう配慮します。

配信停止を希望される場合、各メールに記載の配信停止リンクまたは当社窓口へご連絡ください。配信停止の処理には数日を要する場合がありますが、処理完了後は原則としてマーケティングメッセージの送信を停止します。

第三者リンクと外部サービス

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